SERENA SAHARA

ДОСТАВКА И ВРЪЩАНЕ

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА:

• Доставките на територията на България се извършват с куриерски фирми Еконт и Спиди.
• Цена на доставката е се калкулира по време на вашата поръчка .
• Стандартния срок на доставка е от 2 работни дни (изключение правят населени места, които се обслужват по график ).
• Поръчки, постъпили в събота, неделя, както и национални почивни дни се обработват съответно – понеделник или първи работен ден след празника.
• Поръчки се обработват до 17ч. в работни дни. Поръчките, постъпили след 17ч, се обработват на следващия работен ден.
• При невъзможност пратката да бъде обработена, ще бъдете уведомени на посочения телефон от наш служител.
• Ще получите обаждане от наш служител при всички случаи, след като получим вашата поръчка.

Цена на доставка:

• Цената на доставката се изчислява според тарифите на куриерските фирми.
• Цената на доставка е безплатна за поръчки над 299 лв.

*Всички цени са с включен ДДС

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ:

Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже от стоката, която е закупил.

Клиентът винаги заплаща куриерската услуга.

Срокът започва да тече от датата на:

• получаване на продукта

Стойността на върнатите продукти ще бъде възстановена в рамките на 14 календарни дни по сметката, която сте посочили в заявлението за връщане.

Адресът за връщане или замяна:

офис на ЕКОНТ - Света Троица

офис на СПИДИ – Света Троица

Можете да върнете поръчан артикул само когато НЕ са налице повреди, причинени от неправилна употреба – стоката не е скъсана, носена, прана, гладена, със следи от грим. Опаковката също трябва да бъде в запазената си цялост и артикулът да бъде върнат в нея. Всички етикети на стоката трябва да бъдат запазени.

Ако установим, че някое от тези условия не е спазено, си запазваме правото да НЕ ВЪЗСТАНОВИМ  сумата по вашата сметка и се налага да изпратим обратно към вас върнатия артикул.

Имате право да направите рекламация в случай на:

• производствени дефекти на стоката (открити при получаване на продукт(и) или до 14-дневен срок при спазени горепосочените условия за връщане)
• несъответствие с обявения/поръчан размер или модел.

В тези случаи, разходите по доставката ще бъдат поети от Търговеца. За направата на рекламация Клиентът се задължава предварително да уведоми в писмен вид Търговеца на cherryyoumail@gmail.com или да се свърже с нас на телефонен номер : 0877349009

Формуляр за връщане на закупени от нас артикули, можете да свалите от тук.